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Téléopérateur assistance front médical (H/F) 974 - STE MARIE
Offre n° 176CLTV
Téléopérateur assistance front médical (H/F)
974 - STE MARIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi, recherche pour son client basé à Sainte-Marie, des téléopérateurs (H/F). Dans ce cadre, sous la responsabilité du superviseur de plateau et au sein d'une équipe dynamique, vous serez amené à gérer l'ensemble des demandes clients : - La réception des appels entrants concernant des demandes de prise en charge d'assistance médicale voyage - L'organisation des interventions avec les intermédiaires et la délivrance des prises en charge - La vérification des garanties et des couvertures prévues aux contrats - Rédiger les comptes rendus d'appels - Le traitement des réclamations Poste à pourvoir au sein d'une plateforme téléphonique, horaires variables selon votre planning, (24/24 - 7/7). Afin d'assurer au mieux cette mission, vous devez : - Être flexible sur les horaires (planning tournant 24/24 - 7/7) - Justifier d'une grande capacité à gérer des situations émotionnelles difficiles, - Maitriser l'anglais ainsi que les outils bureautiques - Justifier d'une réelle qualité de communication orale et écrite - Faire preuve d'une bonne gestion du stress
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ALTER EGO TERTIAIRE
6 à 9 salariés
Mme HELENE RAZ
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