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- Détail de l'offre 176DGLV
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F) 25 - MONTBELIARD
Offre n° 176DGLV
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
25 - MONTBELIARD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Vous aimez parler au téléphone (même avec des inconnus) et résoudre des énigmes ? Rejoignez-nous comme téléopérateur-trice ! Vous gérerez les appels entrants et sortants, traiterez des demandes par courriel, ferez de la saisie de données, et deviendrez le super-héros ou la super-héroine des plaintes clients. Responsabilités : Assurer un service clientèle de qualité (sauver la journée d'un client, un appel à la fois). Maintenir à jour les dossiers des clients (parce que Sherlock Holmes n'a rien sur vous). Suivre les scripts et les procédures (et ajouter votre touche magique). Atteindre les objectifs de performance (et décrocher des étoiles en or). Collaborer avec les équipes internes (parce que même Batman avait besoin de Robin). Conditions d'exercice : Travail en centre d'appels ou en workspace. Équipement fourni (pas de DeLorean, mais un ordinateur et un casque). Formation initiale et continue (pas de stress, on vous forme). Conditions horaires : Horaires de journée. Temps plein ou partiel. Environnement de travail : Ambiance professionnelle (et parfois des blagues en réunion). Support et encadrement (notre équipe est là pour vous). Possibilités de télétravail après la formation et les besoins interne. A discuter Qualifications : Excellentes compétences en communication (vous pourriez convaincre un chat de faire du yoga). Bonne gestion du temps (vous êtes le maître du chronomètre). Capacité à travailler de manière autonome (parce que même les super-héros ou super-héroines travaillent seuls parfois). Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à contact@presta-tech.com et préparez-vous à rejoindre une équipe extraordinaire !
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux
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