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Conseiller Client Grand Public par téléphone (H/F) 90 - Belfort
Offre n° 176DLRL
Conseiller Client Grand Public par téléphone (H/F)
90 - Belfort - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 juin 2024
Nos écoles ESTM PIGIER à Besançon recrutent pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de Belfort, un(e) Conseiller(ère) Client Grand Public par téléphone en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Management Commercial Opérationnel. Vos missions : -Accueillir le client par téléphone et établir une relation de confiance -Analyser le besoin du client et construire une offre -Faire la promotion des services digitaux -Veiller à la satisfaction du client Profil recherché : -Bon relationnel -Capacité d'écoute -Dynamisme, rigueur et motivation -Qualités rédactionnelles Modalités : -Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) -Dépôt du dossier de candidature en ligne, tests en ligne, entretien de motivation
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon le barème de l'apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Définir des besoins en développement des compétences
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
EST'M
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme CLARA PRETOT
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