Secrétaire médical(e) Front office H/F 92 - NEUILLY SUR SEINE
Offre n° 176DQSK
Secrétaire médical(e) Front office H/F
92 - NEUILLY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
****Salon en ligne**** Missions principales : - Accueillir la patientèle et les visiteurs - Accueil téléphonique - Enregistrer les dossiers patients - Pratiquer le Tiers Payant AMO et AMC - Remettre les résultats aux patients selon la procédure « PG-POSTA-003 » - Utiliser et appliquer les procédures secrétariat Front Office - Gérer sa caisse (espèces, chèques, cartes bancaires) - Traiter les demandes et réclamations dans les messageries - Traiter les taches annexes Activités et tâches du poste : Accueil : - Accueillir physiquement la patientèle du laboratoire en étant aimable et convivial, en veillant à la satisfaction patientèle, limiter l'attente et respecter le secret médical. - Renseigner et orienter les visiteurs. - Gérer la file d'attente (logiciel de gestion patient) selon les sites. Accueil téléphonique : - Orienter les appels. - Communiquer certains résultats en respectant la procédure PG-POSTA-003. Réception : - Réceptionner et enregistrement des échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs extérieurs avec une attention particulière sur les règles d'identitovigilance. Rendez-vous : - Prendre les rendez-vous domiciles et laboratoires. Enregistrement : - Enregistrer les données des patients et les orienter les patients vers la zone de prélèvement. - S'assurer du respect des procédures en vigueur (enregistrement et identitovigilance). - Prise en charge du tiers payant AMO et AMC. Restitution des résultats : - Editer et remettre les résultats en respectant la procédure PG-POSTA-003. Caisse : - Lancer la procédure journalière de caisse (espèces, chèques, cartes bancaires) - Remettre au chef de groupe les recettes du jour OU la ranger dans le coffre. Taches Annexes : - Contrôle des dossiers du jour : o Vérifier les ordonnances non scannées dans le SCOR. o Vérifier les ententes préalables manquantes. o Vérifier les dossiers non soldés (impayés). o Corriger les informations faites sur le bordereau par l'IDE et le scanner. - Courriers : Trier le courrier arrivant au laboratoire ; Orienter le courrier vers les différents sites - Traiter les fax - Entretenir son poste de travail : jeter dans le destructeur les documents confidentiels avant de partir, ravitailler en papier, enveloppes et bordereaux. - Gérer le stock de fournitures du secrétariat - Traitement des retours courriers - Pré enregistrer les dossiers (En fonction de l'activité du site, exemple : IUU, LEPAS, IMF, etc .) - Vérification des dossiers en vue d'une insémination. - Traitement des cartes de groupe sanguin - Traiter la DLX - Traiter les cotations - Intégrer les comptes rendus labos spécialisés dans annexe, ged et archivage - Lire et attester les documents sur Kalilab. - Consulter sa boite mail et la messagerie Kalilab. Conditions et contraintes d'exercice : (Ex : travail isolé, Horaires de travail décalés.) - Faire face aux patients désagréables et stressés par la prise de sang. - Etre amener à travailler sur d'autres sites. - Possibilité d'effectuer des Heures supplémentaires. - Accueil des patients le dimanche 8h30 - 11h30 et jour Férié 8h00 12h00 Uniquement sur le site de Neuilly sur Seine.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : selon profil et expérience
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Classer des documents
- Gestion administrative du courrier
- Planifier des rendez-vous
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
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