Responsable Support et Après-Vente (H/F) 91 - Saint-Aubin
Offre n° 176FQYQ
Responsable Support et Après-Vente (H/F)
91 - Saint-Aubin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 juin 2024
L'entreprise Cette PME dynamique est spécialisée dans l'innovation en optique. Elle développe des analyseurs de surface d'onde haute résolution et son équipe R&D œuvre à développer de nouvelles applications dans le domaine de la métrologie optique. Celles-ci sont aujourd'hui diffusées partout dans le monde. Ces analyseurs sont intégrés dans des machines de métrologie utilisées pour l'inspection de la production d'objectifs photographiques, la qualification d'implants intraoculaires mais aussi en imagerie médicale. Basée sur le dynamique plateau de Saclay, à Saint-Aubin (91) et Boulder (Colorado), cette entreprise est à la recherche de profils de haut niveau pour accompagner sa forte croissance. Missions Développer et structurer le pôle SAV dans le but d'assurer le meilleur service à nos clients tout en assurant la meilleure rentabilité pour cette activité. Améliorer les processus afin de les rendre plus efficaces pour le traitement des réclamations clients et des retours produits. Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir leur résolution rapide et satisfaisante. Former et encadrer l'équipe SAV pour maintenir un haut niveau de service client. Se déplacer chez les clients pour assurer des formations, des installations et des réparations. Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration. Définir les actions correctives et préventives pour garantir la conformité et la qualité des produits. Profil recherché Vous êtes un issu de formation supérieur (Bac+5, optique). Vous possédez une solide expérience dans le support et l'après-vente en milieu industriel, si possible dans l'encadrement et la gestion de ce type de service. Personnalité : Rigueur - Méthode & Sens de l'organisation - Envie d'apprendre - Curiosité - Leadership - gestion d'équipe - Résolution de problèmes - Esprit d'équipe - Très bon relationnel Avantages : Environnement stimulant et exigeant - Equipe passionnée - Intéressement - Mutuelle & Prévoyance - Évènements - Accélérateur de carrière - Mission passionnante - Aventure aux grandes ambitions
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
RECRUTONSENSEMBLE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de support client Bilingue anglais H/F (H/F)
75 - PARIS 08
Filiale d'un groupe international spécialisée dans la production et la distribution de produits cosmétiques et de compléments alimentaires. Positionnement du poste: Rattaché(e) à la Responsable...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Directrice Technique - Experte / Directeur Technique (H/F)
ARTELIA - 94 - CHOISY LE ROI
Description du poste Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Directeur(trice) Technique qui assurera l'expertise technique, l'accompagnement technique et/ou la montée en compétences, la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur support MPLS (H/F)
95 - SANNOIS
Votre mission consiste à : - Exploiter et assurer la maintenance des équipements réseaux de données existants. - Suivre le bon fonctionnement des équipements et des indicateurs qualité réseaux. -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Directrice Technique - Experte / Directeur Technique (H/F)
ARTELIA - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Description du poste Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Directeur(trice) Technique qui assurera l'expertise technique, l'accompagnement technique et/ou la montée en compétences, la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable du support client ecommerce (H/F)
75 - PARIS 11
Satisfy, marque française de vêtements de course à pied premium, recrute son/sa responsable du support client ecommerce. Ce poste est basé à Paris dans le 11ème arrondissement sans télétravail...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable support (H/F)
ADEF HABITAT - 94 - Ivry-sur-Seine
Algonis recrute son responsable support, en CDI à Ivry-sur-Seine : VOS MISSIONS: Gestion du Support Utilisateur : * Superviser et coordonner l'équipe de support. * Assurer la réception et le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur Support Opérationnel (H/F)
WE HIVE CONSULTING - 92 - PUTEAUX
Dans le cadre de la stratégie de développement du groupe, le titulaire du poste a la charge du support technique des équipes opérationnelles en interne (ASC, CPC, .) et prestations chez les clients...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support technique de production (h/f)
IZIWORK - 75 - Paris 8e Arrondissement
Iziwork recherche pour l'un de ses clients spécialisé en aéronautique basé à TOULOUSE un Support Technique de production (H/F). Ce poste est basé a TOULOUSE, et implique un grand déplacement sur la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Support Technique et Gestion de Projets (H/F)
SOCOMEC - 94 - Fontenay-sous-Bois
Au sein du service support technique et gestion de projets, vous avez la responsabilité des projets stratégiques en collaboration avec la force de vente et marcketing : Vos principales missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Expert/Support Middleware (H/F)
CIORANE - 75 - PARIS 08
Nous recherchons un Expert/Support Middleware pour remplacer une ressource chez l'un de nos clients du secteur de l'énergie à Lyon. Responsabilités : . Réaliser des audits réguliers pour évaluer et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)