Technicien Help Desk (F/H) 28 - Chartres
Offre n° 176WGHB
Technicien Help Desk (F/H)
28 - Chartres - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Rattachés au responsable du centre de service desk, vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif. Vous réceptionnez les sollicitations des utilisateurs à distance. Vous enregistrez toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing. Vous qualifiez (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs. Vous escaladez au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs. Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise EXPECTRA](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/l0Rt2BWxYEI1lep85WWYIHEZ2q2uSJlm.png)
EXPECTRA
6 à 9 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Mme Julie DUBOIS
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