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Alternance Chargé de relations prestataires - Paris - Septembre (H/F) 75 - Paris
Offre n° 176WYKG
Alternance Chargé de relations prestataires - Paris - Septembre (H/F)
75 - Paris
Actualisé le 27 juin 2024
ENTREPRISE Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe où, n'importe quand. Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients. Si vous souhaitez apporter votre talent et développer vos compétences au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous sommes certainement l'entreprise qu'il vous faut. Nous recherchons notre futur-e apprenti-e Chargé de relations prestataires pour un démarrage en septembre 2024. MISSIONS Vos missions seront les suivantes : Gestion administrative des réseaux de prestataires : - Référencer et mettre à jour les réseaux de prestataires automobiles (dépanneurs, garages, taxis, loueurs, etc.) - Paramétrer, contrôler et mettre à jour diverses informations dans nos différents outils informatiques - Contribuer à l'élaboration des procédures opérationnelles du service - Participer à la gestion des réclamations impliquant nos prestataires - Suivre et relancer les demandes d'évolution/correction formulées dans notre outil eTicketing (JIRA) Gestion de la facturation automatique : - Qualification, éligibilité, vérification des demandes sous forme de justificatifs, accords ou refus (en relation directe avec les prestataires, les équipes opérationnelles et l'équipe Réseaux Fournisseurs) - Contribuer à l'amélioration des processus de facturation automatique - Accompagner les prestataires dans les bonnes pratiques de gestion de la facturation automatique (formation à l'utilisation des outils nouvellement digitalisés) - Veiller au respect des conditions et règles de gestion définies par les éditeurs de logiciels et contribuer à la mise en place d'actions correctives - Participer à la réalisation des objectifs de lutte contre la fraude fournisseurs (contrôler la cohérence des factures) Contribution aux projets clés : - Participer à la mise en place de projets clés (ex : missionnement digital de nos prestataires) - Contribuer à la préparation des réponses aux appels d'offres INFORMATIONS PRATIQUES - Contrat d'apprentissage à partir de septembre 2024 - Durée du contrat : 12 à 24 mois - Localisation : à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" - Rémunération : selon la grille légale de rémunération du contrat PROFIL Ce que nous recherchons : - Étudiant-e en formation de niveau Bac à Bac+2 en alternance dans les domaines de l'assurance, de la relation client ou de l'administration - Fort engagement et motivation - Esprit d'analyse, capable de prendre des initiatives et d'être proactif-ve dans son travail - Curiosité intellectuelle et capacité à intégrer un grand volume d'informations - Maîtrise des outils bureautiques et de collaboration (Pack Office, Excel...)
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 759.0 Euros à 1766.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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