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- Détail de l'offre 176YHDJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 11
Offre n° 176YHDJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Nous recherchons pour nos clients : un(e) RÉCEPTIONNISTE de JOUR OU DE NUIT Vos missions : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - Transférer l'information au responsable sur place. - Véhiculer l'image de l'hôtel. - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien. - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out). - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client. - Effectuer les prises de réservation. Maîtrise logiciel MEDIALOG obligatoire Qualités recherchées : Aisance relationnelle, Sens de l'accueil et du service, Esprit d'équipe, Capacité d'écoute et d'anticipation Bonne présentation et élocution, Sens de l'éthique.
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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