Au sein du service logistique et rattaché(e) à la Responsable Logistique, tu joues un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients. À ce titre, tu seras amené(e) à : - Assurer le suivi complet des commandes clients, de leur intégration dans le système jusqu'à leur expédition, dans le respect des délais et quantités - Gérer la création et la suppression des références clients (disponibilité, valorisation, dates d'application) - Analyser les écarts et mettre en place des actions correctives dans une logique d'amélioration continue - Collaborer étroitement avec les services Production, Commercial et Qualité pour garantir la satisfaction client - Participer à la fiabilité des données clients sous SAP et à l'établissement des factures export (hors UE) - Formation Bac+2 en logistique ou commerce international - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et idéalement SAP - Anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral (autres langues appréciées) - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité - Bon relationnel et capacité à gérer les imprévus Une première expérience réussie sur un poste similaire en administration des ventes ou supply chain est souhaitée.