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Chargé de gestion H/F (H/F) 69 - Lyon 7e Arrondissement
Offre n° 177FPHP
Chargé de gestion H/F (H/F)
69 - Lyon 7e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
Description du poste et Missions Pour faire quoi. Vous êtes un passionné de la relation et de la satisfaction clients ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement lié aux moyens de paiement ? Vous appréciez le travail en équipe ? La polyvalence vous attire ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent ! Rattaché à votre Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Vous accompagnez les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire). Vos principales missions sont : Réceptionner les appels, mails et courriers Analyser le dossier et la situation du client Apporter une réponse à leurs demandes Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant.) Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés Modalités : Démarrage : dès le 29 juillet 2024. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Planning tournant : 8h/18h. Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise Spécificités : Station assise continue - Travail sur écran(s) Profil recherché Et vous. Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative - Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques - Expérience dans la filière est un plus -Rigueur, adaptabilité, polyvalence, rédaction, pédagogie, proactivité, gestion des émotions, travail en équipe, sens du service client Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté ! Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités On vous décrit rigoureux et réactif Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie Les outils informatiques sont vos amis Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2129.0 Euros à 2129.17 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Arrêter les termes d'un contrat
- Caractéristiques des produits financiers
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- #LUA
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Entreprise
AVEM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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