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Agent (e) de service clients (H/F) 68 - COLMAR
Offre n° 177GPVY
Agent (e) de service clients (H/F)
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
Au sein de notre établissement de Colmar, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'établissement et en relation avec les cadres de l'établissements, vous assurez la gestion des différentes réclamations clients. Vos missions sont les suivantes: - Réceptionner, analyser et traiter les retours et les réclamations des clients - Répondre aux appels téléphoniques - Saisir et éditer les avoirs pour les produits repris - Assurer l'envoi des avoirs avec les prochaines livraisons - Gérer les retraits de marché repris par les laboratoires - Assurer les différentes missions de polyvalence pour lesquelles vous serez formé
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.53 Euros
- 13 ème mois + mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - dans le même domaineCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Établir un devisCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Maitrise des outils bureautiques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Entreprise
CONFRATERNELLE D'EXPLOITATION ET DE REPA
20 à 49 salariés
Nous sommes, depuis plus de 100 ans, un maillon fondamental de la chaîne du médicament et contribuons quotidiennement à être au plus proche de nos clients, les pharmaciens d'officines afin de leur fournir un service de qualité répondant à leurs besoins. Nous les livrons deux fois par jour afin de permettre à chacun d'entre nous, en tant que patient, de pouvoir avoir accès en temps et en heure aux médicaments dont nous avons besoin.
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