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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 07
Offre n° 177KBQD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
35h / semaine Période de travail sur 5 jours (amplitudes horaires de 8h à 22h) Mutuelle et transport remboursés à 50% PMS : Dylog Hop 2000 (en cours de changement pour HotelEasy) Channel Manager : D-edge Qualités requises pour le poste : - Excellente présentation générale - Expérience à un poste similaire d'au moins 1 an - Ponctualité, rigueur, sens de l'organisation - Sourire, amabilité, disponibilité, motivation - Polyvalence - Excellente maitrise de la langue française (écrite, lue et parlée) - Bon niveau d'anglais (écrit, lu et parlé) Missions principales (liste non exhaustive) - Accueillir les Clients (enregistrement, présentation de l'Hôtel et de ses services) - Effectuer les départs, facturer les prestations, encaisser les factures - Répondre aux appels téléphoniques - Traiter les emails - Traiter et suivre les réservations, attribuer les chambres, prendre en compte les demandes spéciales - Faire le lien entre les différents services (petit-déjeuner, étages, Equipier) - Traiter les demandes de Conciergerie (taxis, restaurants etc.), s'informer sur les évènements en cours et à venir - Servir les éventuels Clients souhaitant une consommation dans le jardin et facturer dans le logiciel - Répondre aux demandes diverses des Clients en direct ainsi que via notre CRM - Clôturer la caisse, vérifier les encaissements - Veiller à la sécurité des biens et des personnes - Répondre aux commentaires Clients - Encourager les Clients à réserver en direct
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Modes de paiement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL DE VARENNE
10 à 19 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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