Vous intégrez une équipe de chargés d'appui vente qui accompagnent les forces de vente sur les projets clients de communication en courrier adressé et en Data. Vos missions : Prise en charge des dossiers (courrier adressé et Data) après signature du devis Mise en œuvre, déploiement et suivi des commandes auprès des prestataires jusqu'au terme des opérations Coordination avec les intervenants internes et externes, en conformité avec les prestations vendues et dans le respect des retroplannings et contraintes client. Gestion de la facturation et des réclamations sur ces contrats Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne disposant des compétences et aptitudes suivantes : Sens développé de la satisfaction client : Vous placez les besoins du client au cœur de vos priorités et adoptez une approche proactive pour répondre à ses attentes. Rigueur, organisation et réactivité : Votre capacité à structurer vos tâches tout en restant agile face aux imprévus est essentielle. Vous savez gérer plusieurs sujets simultanément avec efficacité. Autonomie : Vous êtes à l'aise pour prendre des initiatives et mener vos missions à bien en toute indépendance, tout en respectant les directives fixées. Aisance à l'écrit et à l'oral : Une communication claire, pertinente et adaptée aux différents interlocuteurs est indispensable pour porter vos messages et vos échanges professionnels. Excellentes qualités relationnelles : Vous savez établir des relations de confiance, collaborer en équipe et maintenir une attitude positive dans vos interactions. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et aimez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !