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Conseiller relation clients (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 178CDTH
Conseiller relation clients (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 août 2024
Vos missions : Accompagner nos clients dans leur parcours santé au travers d'une relation durable, vertueuse et personnalisée, c'est la mission de notre service relation client. -Traiter les appels téléphoniques entrants en analysant les demandes des clients -Apporter une réponse personnalisée à leurs demandes avec un discours résolument orienté «satisfaction client » et « qualité de service » -Enregistrer et mettre à jour les informations concernant l'appel et/ou la réponse en ligne sur le logiciel de suivi dédié -Traiter les mails et les orienter aux services concernés -Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client et être force de proposition dans l'évolution des modes opératoires. Nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu'un accompagnement de proximité pour vous aider dans votre montée en compétences. Vous appréciez la relation client par téléphone et vous disposez d'une première expérience dans ce domaine ? Vous êtes orienté satisfaction client et on vous reconnait pour votre sens du service et votre écoute ? Pour vous tout est prétexte à partager un moment convivial en équipe et vous aimez relever les défis ?Au-delà du diplôme, c'est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent. Nous organisons un job dating le 17/09, pour vous permettre de rencontrer un recruteur: inscription OBLIGATOIRE via le lien en cliquant sur "postuler"
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1992.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurances
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
![Logo de l'entreprise ALPTIS ASSURANCES](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/uoif14YDV6mldPuPOmCf72KlJ1py9uRY.png)
ALPTIS ASSURANCES
250 à 499 salariés
ALPTIS ASSURANCES, société de courtage d'assurances spécialisés en produits santé et prévoyance, basée à Lyon.
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