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Offre n° 179SFVX
Customer Coach
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
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Notre agence Adéquat Lille tertiaire recrute un ou une Customer Coach F/H pour une mission en CDI située à Villeneuve d'Ascq pour un client spécialisé en relation client. Le customer coach est spécialiste de l'accueil et de la prise en charge à distance des clients. Au sein du pole commercial, vos futures missions : - Traiter les demandes en coachant les clients dans le respect des engagements pris avec les partenaires - Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients (horaires d'ouverture des magasins, disponibilités des produits ...)- Collecter et analyser les retours clients pour améliorer les services Le Profil Adéquat :- Excellentes compétences en communication et relation client- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide- Expérience préalable en relation client ou support client- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation clientPourquoi vous allez aimer travailler avec nous : - Amplitude horaire : 35h semaine du lundi au dimanche de 8h à 22h, 2 jours de repos aléatoires dans la semaine - Un taux horaire fixe de 11,97 € brut horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Primes de performances individuelles (au mois), prime de satisfaction client (au trimestre), primes annuelles de 60% du salaire brut, prime sur la participation- Compte épargne, mutuelle, frais de transport pris en charge à 50%, TR à 7€ (50%)- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre missionSi cette mission vous plaît, envoyez nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.Pas de coup de cœur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job.Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1833.0 Euros à 2250.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise ADEQUAT TERTIAIRE](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/0VjbZ5tftY9ngnun66nzbaN0WtNGkLUr.png)
ADEQUAT TERTIAIRE
Mme Julie BOURGEOIS
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