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chargé de clientèle B to C (H/F) 69 - CALUIRE ET CUIRE
Offre n° 179SKTF
chargé de clientèle B to C (H/F)
69 - CALUIRE ET CUIRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 août 2024
Missions : Être le garant de la relation client B2C/Assurer une proximité avec nos client en Répondant avec efficacité et empathie aux demandes de nos clients en France et à l'international, par écrit et par téléphone, Détecter les besoins d'évolution et de développement, Collecter et gérer les avis clients sur Amazon et Trustpilot, Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des flux entre les différents services. Organiser les mailing client en soutient de notre cheffe de projet marketing Vous incarnerez la voix de Y-Brush et serez au cœur du programme de Fidélisation aux Etats-Unis ! Contactant nos clients pour garantir leur satisfaction et fidélité, Point important du profil : Passionné par la relation client et l'expérience utilisateur Parfaitement à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral (indispensabl6e) Orienté résultats avec un souci constant du détail Force de proposition et audace pour atteindre l'objectif Déroulé du process : entretien téléphonique de 20/30 minutes pour première approche entretien physique de 45 minutes et mise en situation échange téléphonique avec l'un des associés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent commerce
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté
Entreprise
FASTEESH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- https://y-brush.com/collections/produits
Co-fondée par Benjamin (ENS, MIT) et Christophe (Polytech) dans un petit atelier, Y-Brush a connu une ascension fulgurante, s'établissant en moins de trois ans comme une marque de référence sur le marché et près de 10M€ levés auprès de dentistes, entrepreneurs, BPIfrance et du groupe Seb. Nous sommes à présent le challenger des grandes marques historiques et avons érigé la seule usine de brosses à dents électriques en France pour assurer la production de notre technologie novatrice
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