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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F) 69 - CALUIRE ET CUIRE
Offre n° 180NDYC
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
69 - CALUIRE ET CUIRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du matériel informatique reconditionné (pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs.). Notre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir une 2nd vie durable à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. VOTRE QUOTIDIEN : Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, vous serez le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devrez effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet : Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d'expédition etc.) en utilisant l'outil informatique spécifique de chaque MarketPlace (90%) Répondre au téléphone (10%) - Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits - Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures) et suivre les dossiers - Entretenir des liens étroits entre les divers services de l'entreprise - Gérer les litiges avec les transporteurs VOUS : Avoir le sens du service client Être à l'aise au téléphone et avec l'informatique Avoir un bon niveau d'orthographe Qualités d'adaptation, organisé et rigoureux Avoir un intérêt pour le secteur informatique POURQUOI POSTULER : Horaire de bureau lundi au vendredi, Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise, Accord d'intéressement, mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 80%, Tickets Restaurants, activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue.) Redonner du sens à votre travail et contribuer à développer une informatique respectueuse de l'environnement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Entreprise
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