- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Paris
- Détail de l'offre 179XTVN
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Paris
- Détail de l'offre 179XTVN
Réceptionniste Tournant (H/F) 75 - PARIS 18
Offre n° 179XTVN
Réceptionniste Tournant (H/F)
75 - PARIS 18 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 août 2024
ACCORHOTELS Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d'unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d'hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l'attention à l'autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect. Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers - Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion. MERCURE PARIS MONTMARTRE SACRE-COEUR Situé dans le 18ème arrondissement de Paris, en plein cœur de la capitale dans le célèbre quartier de Montmartre, le Mercure Montmartre est un établissement d'élégance où chacun(e) contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée et inoubliable. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale ! MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES Technique Métier et relation client : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations - Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Renseigne les clients sur les informations touristiques - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes - S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés - Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Commercial / Vente : - Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation Management transverse : - Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition - Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie - Connait et applique la politique du programme Planet21 - Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap Expérience professionnelle - Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel - Sens du service et de l'accueil - Passion pour le client - Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA) - Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative - Sens du détail - Organisation et rigueur - Flexibilité et polyvalence Avantages - Poste à temps plein, Contrat cdi - Prévoyance et frais de santé - Epargne salariale - Prime d'intéressement et 13ème mois selon conditions - Formation et développement des compétences à l'Accor Académie - Carte collaborateur Heartists
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2028.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MERCURE PARIS MONTMARTRE SACRE-COEUR
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Hospitality Guest Business Partner - Paris - CDI (H/F)
WOJO - 75 - Paris 13e Arrondissement
Apercu annonce : Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l'écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions : - Il/elle assure l'accueil physique du site ; il/elle est donc...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
ERGALIS FRANCE - 75 - PARIS 11
Une formation au sein de l'Académie du Luxe précèdera la prise de poste afin de vous donner toutes les clés pour exceller dans le secteur de l'Hôtellerie Restauration de Luxe. Réceptionniste, vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste - Welcomer jour (H/F)
PULLMAN PARIS ROISSY CDG AIRPORT - 95 - ROISSY EN FRANCE
Tes activités principales : - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l'établissement (check-in/check out) - Prendre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F)
LBB - 60 - CHANTILLY
Nous recherchons pour notre hôtel 3 étoiles à un(e) Réceptionniste tournant (e). Vos missions seront entre autres : - d'assurer les check-in et check out - de procéder à la clôture informatique - de...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
NOVINTER - 92 - Puteaux
Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F) pour travailler au sein d'un hôtel : Accueillir la clientèle et gérer les besoins des clients. Assurer le check-in et le check-out S'occuper des mails et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste tournant (H/F)
HOTEL DU PARC ET LE VALCAT - 60 - CHANTILLY
Vos responsabilités principales : En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (h/f)
ADECCO - 75 - Paris 16e Arrondissement
En tant que garant de l'accueil et de l'expérience client, vous aurez la responsabilité des missions suivantes : - Assurer la prise en charge des clients, visiteurs ou prospect : accueil,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
PARTNAIRE - 77 - Chanteloup-en-Brie
Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hotellerie (H/F)
FBM SA CITADINE - 75 - Paris (Dept.)
Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste H/F (H/F)
COURTYARD PARIS PORTE DE VERSAILLES - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Rattaché(e) au/à la Chef/Cheffe de la réception, vos principales responsabilités et missions incluent entre autres : - Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel, les Check-in & Check-out,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)