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Alternance / Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 92 - MONTROUGE
Offre n° 179ZZDP
Alternance / Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
Missions : Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations et les demandes des clients (téléphone, email, site internet) Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales Traiter les plaintes et les réclamations des clients de manière professionnelle Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel (ménage, restaurant, etc.) Effectuer les tâches administratives liées à la réception (facturation, encaissement, etc.) Profil recherché : De formation BAC+2, vous préparez un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la gestion. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service client. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité à gérer le stress. Vous maîtrisez le français et l'anglais ; une troisième langue serait un atout. Vous faites preuve de professionnalisme. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière. Avantages : Une expérience enrichissante dans un cadre prestigieux Formation continue et accompagnement par une équipe expérimentée Opportunités de carrière au sein de notre établissement ou dans notre réseau
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 759.78 Euros à 1378.20 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents service réception - hôtellerie, tourisme ou gestion Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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