Notre agence IT recrute pour son client, établissement public, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes : Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques : Assister et conseiller les utilisateurs Installer, configurer & masteriser les postes de travail Installer, configurer les applications bureautiques Gérer les dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes Escalader et suivre les incidents (via l'outil de ticketing) Rédiger et optimiser les procédures. Environnement Windows / Suite Office / Active Directory Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience dans le support aux utilisateurs. Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe.