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Réceptionniste Polyvalent de nuit en hôtellerie (H/F) 82 - MONTAUBAN
Offre n° 180BZZH
Réceptionniste Polyvalent de nuit en hôtellerie (H/F)
82 - MONTAUBAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Description du poste Les hotels Première Classe et Kyriad Montauban, recherche pour ce poste, une personne possédant un bon relationnel et ce, afin de garantir à ses clients une prestation de qualité en adéquation avec les procédures. En collaboration avec l'équipe de réception, vous assurez les missions suivantes : Accueil, communication et gestion - Accueil des clients en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels, garanties) - Contribue à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de leur séjour - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) - Information sur les prestations offertes par l'hôtel et sur l'environnement de l'hôtel et ressources locales - Est responsable de l'établissement la nuit - Aider au service restaurant du soir - Gestion et clôture des comptes clients, fonds de caisse et passages de caisse - Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés - Transmission des consignes et commandes aux services/fournisseurs concernés - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel - Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition - Préparation des petits déjeuners Commercialisation - Promotion des produits de l'hôtel - Fidélisation de la clientèle Doté(e) d'une bonne présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Disposant de qualités relationnelles, votre polyvalence, votre rigueur, votre capacité d'organisation ainsi que la maitrise de l'anglais et des outils informatiques sont des atouts pour réussir dans cette fonction. Une bonne connaissance du logiciel hôtelier OPERA serait un plus. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois Horaires : Réception hôtel: 1 an (Optionnel) Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1790.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
KYRIAD MONTAUBAN
6 à 9 salariés
M. Liyanaarachchi Avishka
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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