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Conseiller téléphonique (H/F) 31 - Toulouse
Offre n° 180FSQH
Conseiller téléphonique (H/F)
31 - Toulouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Conseiller téléphonique (H/F) Placé-e sous la responsabilité du Responsable du dispositif, vous apportez aux clients des réponses fiables, rapides et de qualités aux problèmes quotidiens. En fonction des demandes, vous traitez l'appel et/ou orientez cette demande vers les services compétents. Vous participez également à promouvoir l'image de marque de notre client. Vos principales missions seront : * Le traitement de l'appel entrant : - Utiliser de façon permanente et simultanée le téléphone et un poste informatique, - Diagnostiquer le problème du client (saisie des demandes d'interventions, planification des rendez-vous, renseignements) - Synthétiser et reformuler la demande du client dans les outils métiers, - Traiter ou orienter les demandes aux bons interlocuteurs - Alerter son responsable sur les dossiers complexes ou n'ayant pas eu de réponses Vous êtes titulaire du titre professionnel conseiller relations clients ou avez au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire. Vous maîtrisez des outils informatiques (Pack office et/ou ERP). Reconnu-e pour votre aisance rédactionnelle et relationnelle, vous êtes à l'écoute de vos clients. Autonomie Polyvalence Curiosité Réactivité De bonnes capacités d'analyse, d'adaptation et de reformulation. Bonne gestion du stress Sens du service rendu Travail en équipe Politesse, courtoisie et amabilité dans toutes circonstances sont des qualités requises pour ce poste.
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER
3 à 5 salariés
Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Conseiller téléphonique (H/F) Mme Alice Robin
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