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Chargé.e d'accueil et d'animation (Pôle Mission Locale) (H/F) 93 - VILLETANEUSE
Offre n° 180FTZL
Chargé.e d'accueil et d'animation (Pôle Mission Locale) (H/F)
93 - VILLETANEUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
Objectif Emploi Nous sommes Service public de l'emploi pour les jeunes de 16 à 25 ans et pour les habitant.es de Saint-Denis éligibles au RSA. Notre mission : agir pour la justice sociale et la vie digne. Rejoignez notre équipe pour faire une réelle différence dans la vie des jeunes de notre territoire ! En tant que Chargé.e d'accueil et d'animation au sein du pôle Mission locale de l'Association Objectif Emploi, vous aurez l'opportunité d'accueillir, d'informer les jeunes de 16 à 25 ans ainsi que d'animer et organiser un espace d'accueil et d'information. Sous la responsabilité du coordinateur du pole accueil et information, vous avez les missions principales suivantes : Missions Principales : 1. Accueillir, informer et orienter le public - Accueillir et prendre en compte tout public en face à face ou au standard téléphonique. - Gérer le flux. - Donner les premières informations sur les services de la mission locale et sur leurs conditions d'accès. - Orienter les usagers vers le professionnel de l'association ou le partenaire externe le plus pertinent, en fonction de sa situation. 2. Recueillir la demande du public et les informations relatives à leur situation individuelle : - Recueillir et enregistrer la demande ou le motif de la visite du jeune - Jouer un rôle de relais entre le public accueilli et les conseillers en insertion professionnelle. - Apporter une réponse (ou un début de réponse) aux demandes ou aux besoins simples. - Apprécier l'urgence de la demande. - Remettre et réceptionner des documents (fiche de liaison, CV, documents administratifs) - Gérer le planning et les rendez-vous des conseillers 3. Organiser et animer l'espace d'accueil : Aménager et animer les lieux - Gérer l'affichage. - Organiser l'accès à l'information. - Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information. 4. Effectuer des tâches administratives (traitement du courrier, saisie informatique, classement.) - Saisir les dossiers dans I-milo, (situation des jeunes, des documents en pj, PACEA,) - Saisir les actualités, les rendez-vous, les appels téléphoniques et les visites sur I-milo. - Transmettre les informations administratives aux organismes partenaire. - Constituer et mettre à jour, actualisés les dossiers. - Classement / Archivage
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1898.79 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques
Entreprise
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