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Employé Administratif Secteur Transport (H/F) - STFONS 69 - ST FONS
Offre n° 180JYFS
Employé Administratif Secteur Transport (H/F) - STFONS
69 - ST FONS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
VENEZ NOUS RENCONTRER LE Jeudi 19 SEPTEMBRE AU FORUM "La Rentrée de l'Emploi et de la Formation" de 9h à 12h ! (adresse fournie si vous postulez à l'offre) !!! Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons (69) un(e) employé(e) administratif(ve) rattaché(e) au Service Relation Client (SRC). Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients. Vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente - Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) - Suivi des expéditions de nos clients - Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges - Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69 - Traiter les anomalies départ client et les relances client Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique. Poste à pourvoir en CDI - Prise de poste à définir ensemble Horaires en journée sur une base de 39h00 hebdomadaires 8h00/12h30 et 14h00/17h30 (17h00 le vendredi) PROFIL DÉBUTANT / JEUNE DIPLÔMÉ ACCEPTE Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" ! Découvrez notre métier : https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050.00 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Entreprise
MAZET MESSAGERIE
50 à 99 salariés
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