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Réceptionniste de nuit (H/F) 69 - LYON 02
Offre n° 180KRDX
Réceptionniste de nuit (H/F)
69 - LYON 02 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Au poste de Réceptionniste de Nuit et sous la direction du Directeur de Nuit, vous aurez pour misisons : Assurer la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception. Effectuer des check in et check out Remplacer le voiturier/bagagiste la nuit. Référent de l'hôtel la nuit. Travailler en étroite collaboration avec les autres services présents la nuit pour répondre aux attentes du client et les anticiper. Faire son rapport de la nuit pour l'équipe du jour. Être responsable de son uniforme et de sa présentation. Respecter les règles de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur. Veiller constamment à une communication courtoise et claire envers les clients avec lesquels il est en contact et avec l'ensemble de ses collègues de travail. "Liste non-exhaustive" PROFIL RECHERCHÉ Être rigoureux et organisé. Prendre des initiatives et résoudre des problèmes variés et différents. Posséder le sens de relationnel et du service. Maîtriser l'Anglais. Savoir s'adapter à des demandes variées de la part de la clientèle. Faire preuve de diplomatie et de discrétion. Être capable de travailler en équipe. Savoir gérer les plaintes clients. AVANTAGES CDI temps plein(39H) - trois jours de repos consécutifs - (rythme 4j/3j) De chouettes locaux dans le plus bel établissement de la ville Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Une mutuelle pour vous et votre famille Prime d'intéressement sur les performances collectives Prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75% Une cantine connectée et engagée Des évènements internes avec les équipes L'opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des responsabilités Une journée payée pour participer à une activité de bénévolat Et enfin. Rejoindre une équipe passionnée et engagée PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d'exception. Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité. Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2160.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
INTERCONTINENTAL MANAGEMENT FRANCE SAS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme RICHARD Ambre
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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