Chargé de relation client (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 180WKHC
Chargé de relation client (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. Missions : En tant que Chargé de clientèle, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service. Vos missions principales consisteront à : Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM. Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques. Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. Profil Niveau d'études : Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation client Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client Notre Offre : Une entreprise familiale en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an) Des horaires de travail en journée du lundi au vendredi Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant La possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine Dans le cadre de sa politique diversité, Filacom étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller clientele (H/F)
PROMAN TERTIAIRE - 34 - MONTPELLIER
Le poste : Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Notre client contribue à fournir un service de qualité aux acteurs de la mobilité...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Customer Success (h/f)
IZIWORK - 34 - Montpellier
À propos de la mission En tant que membre clé de notre team Customer Success, tu seras au coeur de notre mission : tisser des liens solides avec nos clients et contribuer activement à notre succès....
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientele (H/F)
PROMAN TERTIAIRE - 34 - Montpellier
Le poste : Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Notre client contribue à fournir un service de qualité aux acteurs de la mobilité...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Manager relations clients (H/F)
RECRUT'IM - 34 - Castelnau-le-Lez
Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, entreprise leader dans le secteur des solutions technologiques, un Manager de Relations Clients H/F en CDI basé à Montpellier (34). Vos missions: Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé Service Client / SAV (h/f)
IZIWORK - 34 - Mauguio
Véritable ambassadeur de vos produits, vous mettez au coeur de votre mission la satisfaction client ? À propos de la mission En tant que Chargé(e) de Service Client / SAV, vous serez responsable...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de pôle SAV (H/F)
Energies fluides - 34 - ST ANDRE DE SANGONIS
En tant que Responsable de Pôle SAV, vous aurez un rôle clé dans le management de l'équipe (2 techniciens), le suivi commercial de l'activité, tout en apportant votre expertise technique pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant E-Commerce International dans le Vin - en Alternance H/F
IDRAC Montpellier - 34 - Hérault
POSTE : Assistant E-Commerce International dans le Vin - en Alternance H/F DESCRIPTION : PRINCIPALES MISSIONS : 1. Communication : o Participation à l'élaboration du plan de communication annuel et...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Charge de Clientele H/F
GIF emploi - 34 - MONTPELLIER
POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Connaissez-vous GIF SUD EST ? Agence du groupe GIF emploi, acteur historique du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Alternance - Chargé·e de Relation Clients H/F
One Business School - 34 - MONTPELLIER
POSTE : Alternance - Chargé·e de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Mission Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez rattaché(e) à la responsable du service commercial. En tant que chargé(e)...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé Relation Client H/F
Castorama - 34 - LATTES
POSTE : Chargé Relation Client H/F DESCRIPTION : A propos de nous : Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)