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Assistant commercial / Assistante commerciale 69 - Lyon 3e Arrondissement
Offre n° 181GRQX
Assistant commercial / Assistante commerciale
69 - Lyon 3e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Au sein de notre agence lyonnaise de Lyon Part Dieu, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) commercial(e) qui travaillera en étroite collaboration avec notre directrice d'agence et notre assistante de direction. Votre rôle principal consistera à la mise en place et au bon déroulement de nos formations. Ainsi, voici les missions qui vous seront confiées : En amont de la formation : Réaliser l'accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales, suivi des commandes, relation client et demande avant-vente Planifier les actions de formation (dates, présentiel/distanciel) Organiser la logistique des inscriptions : interface entre clients, apprenants, logistique interne et planification des dates Gérer la partie administrative de la formation : inscriptions des apprenants, envoi des convocations, édition des conventions de formation, collecte de bons de commandes, spécificités clients Mettre à jour et qualifier la complétude des données BC (société, contacts, offre commerciale, apprenants, commandes, sessions, .) S'assurer de la complétude du dossier afin de faciliter la facturation Pendant la formation : Gestion administrative : gérer les absences et des problèmes de niveau 1 En post formation : Participer à des réunions commerciales en physique ou en Teams : bilan de fin d'année, organisation logistique, spécificités du client Effectuer les relances commerciales dans divers domaines : impayés, retour de questionnaire, relance de planification. De formation supérieure Bac +2 (de type BTS NDRC, BUT Tech de co) vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, d'assistant commercial, chargé de relation clients. Une connaissance du milieu de la formation serait un plus. Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les différents logiciels informatiques (CRM, Pack office, Teams), Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, rédactionnelles et adaptatives. Vous savez travaillez dans un environnement flexible et polyvalent. La réactivité est primordiale pour une satisfaction client optimale. Une grande rigueur est demandée dans le suivi administratif des dossiers
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
- Développer et fidéliser la relation client
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs
- Techniques commerciales
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
M2I SCRIBTEL
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Camille POLLY
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