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Conseiller Clientèle H/F (H/F) 69 - Caluire-et-Cuire
Offre n° 181HZHX
Conseiller Clientèle H/F (H/F)
69 - Caluire-et-Cuire - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Securitas élu l'un des meilleurs employeurs en France dans la catégorie "services aux entreprises". Mission Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie. Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances. Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle en CDD pour son service client basé à Caluire-et-Cuire. Rattaché.e au.à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients. VOS MISSIONS - Répondre aux appels entrants de nos clients - Suivre les dossiers clients - Analyser les demandes clients et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais : les demandes sont très variées et peuvent être liées à la facturation, à l'application du contrat, à des négociations tarifaires, à des demandes d'explications suite à l'intervention d'un agent de sécurité ou au traitement d'une alarme, à des anomalies sur le système d'alarme du client CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS - CDD de 1 mois, 35h/semaine, statut Employé - Salaire 1800€/2000€ brut/mois + variable sur objectifs - Mutuelle et prévoyance - Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois LES + SECURITAS - Compte Epargne Temps : 12 jours/an monétisables à tout moment - Carte restaurant 10€/jour travaillé - Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique Profil Vous êtes notre candidat.e si : - Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client - Vous avez une appétence pour le domaine technique - Vous êtes proactif.ve, organisé.e, curieux.se et vous posez des questions afin de monter en compétences PROCESSUS DE RECRUTEMENT Et ensuite ? Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance. Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de sécurité privée
Entreprise
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