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Assistant accueil (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 181RYQR
Assistant accueil (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 septembre 2024
Solerys (groupe Oasys) est une entreprise de plus de 500 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : Bienveillance - Adaptabilité - Esprit collaboratif Pour en savoir plus : https://recrute.francetravail.fr/page-entreprise/solerys LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un salaire fixe, des horaires à 36h/sem, RTT, une prime semestrielle, prime vacances, une prime de participation, un accès aux aides Action logement (Accès au parc locatif, aide au déménagement, facilitation de l'accès à la propriété.), une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. DES HORAIRES EN JOURNÉE : 8h45 -12h15 / 13h15-17h (16h45 le vendredi) LA MISSION: -Prendre en charge le standard et l'accueil téléphonique des demandeurs d'emplois, bénéficiaires d'accompagnement en reclassement professionnel. -Gestion du Standard téléphonique Solerys -Gestion des e-mails -Gestion de l'accueil téléphonique des demandeurs d'emploi - Informations sur la localisation de nos bureaux situés sur toute la France - Gestion des rdv : Prise des rdv, modification ou report ainsi que la gestion des retards et absences - Précisions sur le contenu des prestations - Ecouter et rassurer LE PROFIL: - Formation : BAC pro à BAC + 2 - Une première expérience réussie à un poste similaire, serait un plus. - Savoir-faire : - Bonne maitrise de la langue Française - Bonne maîtrise du numérique - Bonne aisance relationnel au téléphone et par mail - Savoir-être : - Empathie, patience, écoute, politesse, sens du service, - Prise de recul et bonne capacité à gérer des contacts difficiles - Bonne capacité d'adaptation et gestion des imprévus - Esprit d'équipe, dynamisme Votre prise de poste sera accompagnée par votre manager et vous bénéficierez d'une formation sur vos missions : on vous aiguille, on vous conforte, on vous outille et on vous aide à développer votre pratique. Enfin, vous partagez les valeurs qui nous animent : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme, avec au centre un intérêt prononcé pour l'Humain ? Venez ajouter votre couleur à notre palette ! UNE PRISE DE POSTE : Au plus tôt
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26800.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents ressources humaines Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
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