Team Leader (H/F) 92 - Issy-les-Moulineaux
Offre n° 181VLFX
Team Leader (H/F)
92 - Issy-les-Moulineaux - Localiser avec Mappy
Publié le 27 septembre 2024
Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Issy-les-Moulineaux en France , un Team Leader H/F pour effectuer les missions suivantes : - Animation et coordination de l'équipe de techniciens - Gestion du planning, supervision et optimisation du back log des tickets - Effectuer les reporting d'activité - Maintien des normes de service (SLA) - Gestion de la boite mail du service desk (Hiérarchiser les priorités et déterminer l'urgence des demandes) - Superviser les demandes d'incidents - Planification des préparations ou renouvellements effectués en dehors des heures normales de travail - Envoi quotidien d'une météo informatique pour informer les utilisateurs - Rédaction et animation des réunions de coordination techniques chaque semaine - Mise à jour et création de documentation technique - Propositions d'améliorations sur les processus service desk Compétences attendues : Excellente communication avec les équipes et le client Savoir déceler les besoins du client Capacité managériale de collaborateurs aux caractères et niveaux différents Etre un leader (en montrant l'exemple) plus qu'un manager (en donnant des ordres) Avoir à minima 2 ans d'expérience en management d'équipe Informations complémentaires : - Le poste est à pourvoir ASAP en CDI-C - Base horaire : du lundi au vendredi, de 9h à 17h - Date de démarrage souhaitée : Le 01/10 / 2024
- Type de contrat
-
CDI
CDI de chantier ou d'opération - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 23000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation
- Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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