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Guest Supervisor (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 181YTTJ
Guest Supervisor (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Machefert Group recherche un Guest Supervisor (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager : Vous gérez une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) Vous veillez à l'application des standards de qualité (services, présentation des produits, service technique) Vous gérez et suivre les différentes plaintes et litiges clients Vous contribuez à la réalisation des objectifs de son service Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des étages et le service technique pour régler tout problème rencontré par le client pendant son séjour et en amont par des visites de contrôles hebdomadaires Vous êtes passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'ont pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? Vous maitrisez une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais couramment Vous avez une expérience récente d'au moins 2 ans sur un poste similaire Vous êtes créatif, leader, organisé(e), élégant Vous êtes passionné(e), déterminé(e), autonome Vous êtes à l'aise avec le côté hôtellerie et le côté F&B A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2419.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de vente
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
LES HOTELS DE PARIS
10 à 19 salariés
Mme Apolline de la Taille
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