POSTE : Téléconseiller Bilingue H/F DESCRIPTION : Téléconseiller BILINGUE (H/F) Start People recrute un Téléconseiller BILINGUE (H/F) en CDI pour son client à Strasbourg. Vos missions seront : - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les miles - La réclamation, litiges (customer care) Profil idéal : - Niveau B2/C1 ANGLAIS - Aisance relationnelle / professionnalisme - Aisance informatique / ERP technique - Excellent savoir-être - Doit être inscrit chez Pole Emploi et actualisé chaque mois Serait un atout : - Expérience dans le domaine de la restauration, l'hôtellerie ou le tourisme - Expérience en relation client - Diplôme dans le domaine du tourisme - Appétence pour le secteur tourisme/voyage - Pratique d'une autre langue étrangère (Allemand, Espagnol, Italien, Portugais) Formation interne d'un mois. Contrat en CDI 35h. Accessible en transport en commun. Amplitude Horaires : Du lundi au samedi 8h-22h : Un jour de repos dans la semaine + Dimanche. Rémunération : 21200 Euros brut/ annuel + primes + Télétravail + Autres avantages interne + Indemnité 50% de remboursement d'abonnement mensuel de transport (CTS ou SNCF). Processus de recrutement : - Pré qualification téléphonique avec Start People - Entretien en agence Start People - Entretien avec l'entreprise - Confirmation d'embauche - Suivi par votre conseiller Start People PROFIL : Niveau B2/C1 en anglais ! Idéalement une expérience en hôtellerie, restauration, expérience relation client, ayant une appétence pour le tourisme et les voyages. Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.