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Conseiller clientèle à distance ( secteur bancaire) (H/F) 59 - Tourcoing
Offre n° 182HNGK
Conseiller clientèle à distance ( secteur bancaire) (H/F)
59 - Tourcoing - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
Pour l'un de nos partenaires situé à Tourcoing, nous recrutons des Conseillers Clients H/F en CDI dans le secteur bancaire ! Par téléphone, chat et email, vous gérez les demandes des clients et les accompagnez dans leurs démarches Vos missions : Réceptionner les appels entrants ainsi que les demandes par mail et chat Identifier et collecter les informations nécessaires Renseigner, conseiller et orienter les clients sur les produits bancaires Veiller à la satisfaction client en toutes circonstances Vos compétences : Aisance avec les outils informatiques Excellentes capacités rédactionnelles (notamment pour les échanges par mail) Très bon relationnel et écoute active Respect des procédures en vigueur Vous êtes : Empathique et rassurant Bienveillant et orienté satisfaction client Modalités : Contrat en CDD (6 mois) Démarrage : 18 octobre 2024 Amplitude horaire : 6h à 22h, avec quelques samedis et dimanches travaillés par mois Télétravail possible Rémunération et Avantages : SMIC + Primes de performance L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite ! Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait !
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Caractéristiques des produits financiersCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
WE WILL
M. François Davoine
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