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Responsable du Service Clients (h/f) 60 - Meux
Offre n° 182HPRZ
Responsable du Service Clients (h/f)
60 - Meux - Localiser avec Mappy
Publié le 07 octobre 2024
Adecco COMPIEGNE recherche pour l'un de ses clients un Responsable service clients (H/F). Vous êtes garant(e) de la satisfaction clients sous la responsabilité du Chef d'agence. Vos principales missions sont les suivantes : - Veiller à la concordance entre les demandes clients et l'aboutissement final des dossiers jusqu'à la facturation - Maîtriser chaque dossier client avec toutes ses spécificités et ses différents process - Participer au développement commercial - Réaliser les reportings clients - Définir et mettre en place des plans de progrès - Assister aux audits clients - Animer, encadrer et motiver une équipe de 4 collaborateurs du service clients - Gérer l'équipe afin d'assurer la continuité du service Profil : Vous justifiez d'un diplôme de niveau BAC+3 et d'une expérience professionnelle minimum de 3 ans sur un poste similaire. Un bon niveau d'anglais est impératif. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de dynamisme et vous avez le sens de l'écoute. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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