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Chef.fe de projet Conciergerie (H/F) 77 - MELUN
Offre n° 182HPWR
Chef.fe de projet Conciergerie (H/F)
77 - MELUN - Localiser avec Mappy
Publié le 07 octobre 2024
Le/la che.fe de projet conciergerie aura la charge dans un premier temps lancer et développer une nouvelle conciergerie en gare de Melun dont l'ouverture est prévue le 2 janvier 2025, puis dans un second temps de relancer les activités de la Conciergerie de Quartier de Woody (prévue début 2025). LES MISSIONS PRINCIPALES : Coordination et gestion de projet En amont, tu pilotes le démarrage de la nouvelle conciergerie en gare de Melun - Définir et organiser les étapes clés de lancement de la nouvelle conciergerie - Référencer et nouer les partenariats avec les prestataires de service de la Conciergerie - Parametrer l'offre de service dans l'outil digital abonnés Consol - Mettre en place les procédures concernant l'offre de services - Définir le planning d'activité et des tournées logistiques -Préparer et animer les réunions de cadrage de lancement avec les donneurs d'ordre -Aménager le local de la conciergerie -Mobiliser et communiquer autour du projet Coordination opérationnelle Tu t'assures du bon fonctionnement de la conciergerie et participes à la rendre incontournable auprès des abonnés -S'assurer du bon fonctionnement quotidien de la Conciergerie - Adapter et formaliser les procédures (amélioration et mise en œuvre de nouveaux services) -Etre garant de la qualité de service auprès des abonnés - Organiser et participer aux animations dans les conciergeries -Réaliser les supports de communication a destination des abonnés Relation client, partenaire et institutionnelle Tu animes et fédères un réseau d'acteurs autour de la conciergerie que tu représentes - Identifier les professionnels correspondants et négocier les nouveaux partenariats (process de collaboration, tarifs, engagement qualité) - Animer le réseau existant pour maintenir le niveau d'engagement (suivi quotidien, rencontres régulières, gestion des litiges, etc.) - Réaliser et présenter des bilans d'activité réguliers auprès des donneurs d'ordre Encadrement technique des concierges Tu manages et encadres les concierges en charge de la Conciergerie - Recrutement des concierges en lien avec les partenaires de l'insertion - Intégration et formation des concierges - Accompagnement de la montée en compétences (grille d'évaluation, référentiel, etc.) - Gestion administrative des absences, congés et remplacements - Soutien au quotidien des concierges dans la réalisation de leurs missions
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mobile
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projetCette compétence est indispensable
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenairesCette compétence est indispensable
- Impulser un projet au niveau local, national ou européenCette compétence est indispensable
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'actionCette compétence est indispensable
- Socio-économie
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
LA CONCIERGERIE SOLIDAIRE IDF
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Mathilde Berody
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