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Gestionnaire de la Relation Client (H/F) 26 - Valence
Offre n° 182NLRR
Gestionnaire de la Relation Client (H/F)
26 - Valence - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 octobre 2024
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers. Les missions de notre organisme consistent à : - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien - Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques L'Urssaf Rhône-Alpes recrute un Gestionnaire de la Relation Client (H/F) en CDD pour son service Middle-Office basé sur le site de Valence. ACTIVITES PRINCIPALES : - Gestion administrative des dossiers cotisants : traitement d'informations liées à la gestion du compte cotisant. - Saisie de données administratives ou comptables sur l'outil informatique de la branche, mise à jour des dossiers. - Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran. - Traitement de courriels - Selon les besoins du service, contribution à des activités téléphoniques (appels entrants ou sortants)
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1808.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
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