Missions principales -Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert ) de son périmètre -Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures -Organiser des événements types webinars -Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM -Analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles -Former et accompagner les équipes opérationnelles, support ou transverses au process des clients Savoir être : Aisance relationnelle, écoute active, qualité orale et rédactionnelle, sens du service et de la satisfaction client, capacité à travailler en équipe transverse, organisation, rigueur, discrétion et confidentialité. Profil : Formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit, 1ere expérience dans l'assurance, l'expertise ou en back office réussie. Première expérience en management. Maîtrise des outils informatiques Appétence technique : extranet, API, EDI, Sinapps Défis à relever : Rester constant dans son travail malgré les aléas du métier Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (horaires personnalisables) Salaire selon profil. Variables trimestrielles Avantages : Mutuelle et Prévoyance + Intéressement + Titres restaurant (9€) + Télétravail (2j) + Prime de congés payés Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines