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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 84 - AVIGNON
Offre n° 182QBYC
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Bienvenue dans le monde de l'AVIGNON GRAND HOTEL ou le luxe rencontre la convivialité ! Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur d'Avignon, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel. Notre mission ? Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante ! En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out - Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne - Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les réservations et les paiements - Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients - Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Maintenir un environnement de réception propre et organisé Profil recherché : Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus Connaissance des logiciels de gestion hôtelière Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50% Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients. Votre sourire est notre meilleur atout !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail dimanche et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2226.36 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
AVIGNON GRAND HOTEL SOCIETE NOUVELLE
10 à 19 salariés
Mme Mirela POFELSKA
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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