Technicien Support Informatique N2 (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 26K€ et 31K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent au sein de notre Centre de Service sur des environnements riches et challengeant au sein d'une équipe : - Prendre en charge et résoudre des tickets Infrastructure N1/N2 - Être l'escalade du support bureautique si nécessaire - Communiquer sur les incidents majeurs - Superviser l'état des infrastructures clientes - Créer/résoudre les incidents remontés via notre outil de supervision - Effectuer les tâches d'exploitation tout en respectant les échéances données (SLA) - Réaliser les opérations de maintenance - Contrôler et analyser le fonctionnement des systèmes et des réseaux - Vérifier la conformité des équipements et des applicatifs - Assurer les astreintes liées à l'activité - Mettre à jour et réaliser des documentations (Système, réseau, Applications) - Intervenir ponctuellement chez les clients du Centre de Service - Participer à des projets plus ou moins importants - Intégrer les nouveaux arrivants - Proposer des axes d'amélioration Nos environnements technologiques : - Cloud : Microsoft Azure - Firewall : Fortigate, Palo-Alto - Réseau LAN : Cisco, Huawei, Aruba - Sauvegarde : Veeam, Rubrik - Supervision : Zabbix - Visualisation : Hyper-V, VMWare, Nutanix - Wi-Fi : Aerohive, Cisco, Huawei, Ubiquiti - Cloud : Microsoft Azure Vous avez une première expérience dans le dépannage des sujets d'infrastructure et de bureautique de second niveau Vous avez des connaissances dans le domaine poste de travail et systèmes serveurs Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e. Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE) - Télétravail, Mutuelle Groupe - Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale - Primes de cooptation et de certification - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique - Des possibilités d'évolution - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball, foodtruck/petit déjeuner offert une fois par mois Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.