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Chargé service clients (H/F) 40 - MAGESCQ
Offre n° 182ZQNZ
Chargé service clients (H/F)
40 - MAGESCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
Vos principales missions : - Répondre avec réactivité aux demandes clients par téléphone et par mail - Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du site internet - Saisir des commandes par téléphone et saisir les règlements - Partager avec l'équipe les problématiques rencontrées. - Enrichir la documentation sur le produit via le site internet - Remonter les besoins clients - Traiter les retours SAV Profil : - Bon relationnel, sens de l'écoute, capacité à créer du lien avec les clients - Qualités rédactionnelles exigées - Capacité à la gestion du stress - Autonome, dynamique et rigoureuse - Aisance avec les outils informatiques C'est un plus si : - Connaissance de PRESTASHOP - Appétence pour les compléments alimentaires Information sur le poste : Mutuelle entreprise 100 % participation employeur (pour le salarié(e)) Carte restaurant, prime Horaires travail : du lundi au vendredi 9H/17H avec une heure de pause déjeuner
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1895.00 Euros sur 12 mois
- carte restaurant + prime
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - à 3 ans exigéeCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer un service après-vente
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Entreprise
NATURE ET PLANTES
10 à 19 salariés
Basée dans le sud des Landes, notre société Nature et Plantes, commerce de vente en ligne, spécialisée dans le secteur des compléments alimentaires compte aujourd'hui une quinzaine de salariés. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour développer nos marques et notre entreprise. Mme ANGELIQUE VANHOUTTE
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