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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 69 - LYON 02
Offre n° 183BFQS
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
69 - LYON 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
L'ambiance chez nous, c'est avant tout une équipe soudée, construite autour de la recherche de l'excellence, la culture du résultat, travaillant dans la bonne humeur, l'humilité, la simplicité et l'écoute de ses clients. Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place. Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client ! Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d'exception à nos hôtes. Vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients. Vous connaissez vos clients et êtes attentif à leurs préférences et leurs besoins. Vous vous adaptez pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de la maison depuis la réservation jusqu'au départ. Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance . Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l'ensemble de vos collègues dans les différents départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable à l'ensemble des clients
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail sur l'ensemble de la semaine - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.90 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
CONFHOTEL BCL
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Le groupe UNI c'est plus d'une centaine d'Âmes qui partage des valeurs communes au sein d'une tribu ambitieuse, vivante et dynamique. L'ambiance chez nous, c'est avant tout une équipe soudée, construite autour de la recherche de l'excellence, la culture du résultat, travaillant dans la bonne humeur, l'humilité, la simplicité et l'écoute de ses clients. La politique RH est avant tout tournée vers la détection des potentiels et l'accompagnement des talents. Rejoignez-nous ! Mme suzat christelle
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