MISSION GÉNÉRALE Planifier, organiser et piloter les activités de recueil et de traitement des données de soins, des secrétariats médicaux, en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies Encadrer et animer une équipe d'agents d'accueil Mettre en œuvre la politique d'archivage, en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies. ACTIVITÉS PRINCIPALES - Accueillir, encadrer et former des étudiants et des stagiaires - Assister, conseiller et former des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité - Apporter des conseils aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité - Contrôler et suivre la qualité des prestations, dans son domaine d'activité - Contrôler l'application des règles, procédures, normes et standards, dans son domaine d'activité - Encadrer, gérer des personnels - Organiser / coordonner / superviser des contrôles relatifs aux activités du secteur, de l'unité - Organiser et décrire des processus spécifiques à son domaine, traitement des dysfonctionnements - Organiser le circuit de l'archivage, des conditions de conservation et de communication des archives - Paramétrer des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité - Planifier des activités et des moyens, contrôler et reporting - Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes. - Traiter de données relatives au patient et à l'activité médicale (données du PMSI) : extraction, regroupement, représentation graphique ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES (le cas échéant) - Participer aux gardes administratives - Être en support sur des dossiers transversaux - Encadrer l'activité de la maison médicale de garde SAVOIR - Connaître les droits des usagers du système de santé - Connaitre l'organisation et fonctionnement interne de l'établissement - Identifier les évolutions liées aux outils informatiques à la législation et au recueil des données médico-administratives et leur impact sur le traitement des informations médicales - Connaissances réglementaires liées au PMSI, la législation du travail et des archives médicales SAVOIR-FAIRE - Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence - Adapter un / des postes de travail aux caractéristiques des personnels (charge physique ou/et mentale) - Analyser et optimiser un / des processus - Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné - Concevoir et mettre en uvre des changements organisationnels - Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence - Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles - Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence - Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes - Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation - Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes. - Évaluer la conformité d'une organisation, d'une prestation au regard des normes internes/externes - Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs - Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation SAVOIR-ÊTRE - Respecter le secret médical - Avoir des capacités organisationnelles et méthodologiques - Avoir le sens de l'analyse - Savoir s'adapter à des évolutions techniques fréquentes - Avoir des qualités relationnelles - Être disponible et polyvalent