Offre n° 183LVXD
Conseiller clientèle H/F (bilingue allemand)

Actualisé le 01 novembre 2024

Rattaché.e au service Clients, vous intégrez une équipe de 30 personnes et serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société. Vos missions seront les suivantes : -Formation des clients par téléphone, -Suivi clientèle, -Contrôle des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans, -Relance et mise à jour des documents légaux expirés, -Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients, -Tenue de la hotline. PROFIL -Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire, -Obligatoirement bilingue frrançais-allemand, -Une connaissance du secteur transport serait un plus, -Très bonne élocution, -Autonomie. DIVERS -Poste basé à Cavaillon (84) -Durée de travail hebdomadaire : 35 heures -1 jour de télétravail possible par semaine -CE WII SMILE : 100 € /mois Poste à pourvoir à partir du mois de septembre 2024

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - expérience similaireCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent gestion relation client Cette formation est indispensable

Compétences

Conseiller, accompagner une personne
Développer et fidéliser la relation client
Techniques de vente par téléphone
Techniques pédagogiques

Langue

AllemandCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité
Gérer son stress
Travailler en équipe

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Entreprise

B2PWEB

50 à 99 salariés

Site internet: http://www.b2pweb.com

Créé en 2006, B2PWeb est aujourd hui leader sur son marché avec une communauté de plus de 30 000 clients et 140 collaborateurs. Membre actif de la French Tech Grande Provence depuis sa création, l innovation est au coeur de notre vision. Nous accompagnons les acteurs du transport dans leur transformation digitale au travers de notre bourse de fret reconnue comme la plateforme de fret leader en France avec plus de 600 000 offres de fret et plus de 30 000 utilisateurs chaque jour.