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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 183NQYR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 novembre 2024
Envie d'un job à votre hauteur ? Direction le ciel de Paris pour une aventure hors normes. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des services proposés. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il veille à la bonne tenue du lobby. VOS PRINCIPALES MISSIONS : - Prendre les consignes et informations du shift ; - Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs ; - Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations ; - Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches ; - Coordonner les informations avec les autres services opérationnels et administratifs; - Suivre les factures de l'arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données; - Gérer la caisse ; - Respecter les procédures internes ; - Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements. PROFIL RECHERCHÉ : - Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 4 ou 5*; - Vous maîtrisez parfaitement l'anglais ; - Faire preuve de proactivité ; - Organisation et rigueur ; - Bonne communication ; - Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus ; - Connaissance du logiciel Opera et de l'outil informatique ;
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : 2264 €bruts hors indemnité nourrit
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
TOO HOTEL TOO RESTAURANT TOO TACTAC SKYB
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Roukaya AZIZ ALAOUI
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