Pour soutenir notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) motivé(e) par le domaine médical et les technologies de santé. Ce poste clé couvre plusieurs aspects essentiels au bon fonctionnement de notre entreprise, avec un accent particulier sur le soutien clinique, la gestion logistique et administrative, ainsi que le support technique. - Gestion du stock et des achats : Gérer l'approvisionnement et le suivi des stocks de composants nécessaires pour la production, et de dispositifs médicaux finis prêts à livrer pour garantir la disponibilité des dispositifs médicaux et des accessoires nécessaires. - Fabrication d'accessoires de dispositifs médicaux : Participer à l'assemblage des accessoires, en respectant les normes de qualité et de sécurité. - Facturation et suivi des encaissements clients : Assurer la facturation des services et le suivi rigoureux des paiements clients. - Support clinique et assistance téléphonique : Assister les médecins dans l'utilisation du logiciel iAudiogram, fournir un support technique pour les problèmes courants, et assurer un contact de proximité et de confiance. - Interface avec la direction et les équipes techniques : Faire remonter les retours clients, signaler les bugs éventuels, et proposer des pistes d'amélioration pour optimiser les services. - Relation client : Renseigner les médecins clients sur nos services, identifier leurs besoins et les diriger vers l'équipe commerciale si nécessaire. - Organisation d'événements : Contribuer à l'organisation de congrès, séminaires, et autres événements médicaux pour promouvoir nos solutions. - Traçabilité des dispositifs médicaux : Assurer un suivi précis et une documentation rigoureuse de la traçabilité des dispositifs médicaux, conformément aux exigences réglementaires. - Gestion des commandes : Veiller à la conformité des documents et à la bonne gestion des commandes. Qui vous êtes ? Profil recherché Pour ce poste, nous cherchons une personne polyvalente, rigoureuse et capable de s'adapter aux différentes facettes de la gestion et du support clinique dans un environnement médical. Compétences requises : - Maîtrise informatique : Une bonne connaissance des outils bureautiques et des systèmes informatiques sont indispensables. - Expérience en milieu médical ou formation technique en informatique : Un atout important pour mieux comprendre les besoins de nos clients et le fonctionnement des dispositifs médicaux. - Aptitude à la communication et sens du contact humain : Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez établir des relations de confiance avec les médecins ou leurs assistants. - Esprit de vulgarisation et pédagogie : Vous aimez partager vos connaissances et rendre les aspects techniques accessibles. - Appétence pour les travaux manuels et le bricolage : Capable de réaliser des tâches de montage et de fabrication avec précision. - Rigueur et respect des exigences de traçabilité : Votre sérieux et votre précision sont essentiels pour assurer un suivi conforme des dispositifs médicaux. Ce que nous vous offrons / Travailler chez iAudiogram - Un environnement stimulant dans une entreprise innovante au cœur des dispositifs médicaux et de l'audiométrie. - Une équipe dynamique qui valorise l'engagement et le sens de l'initiative. - Opportunités de formation continue pour développer vos compétences dans le domaine de la santé numérique et des dispositifs médicaux. Localisation : Ce poste est basé dans les Ardennes, sur nos sites de Rethel et Vouziers. Si vous êtes motivé(e) par un environnement où technologie et santé se rejoignent, et que vous souhaitez mettre vos compétences au service de solutions innovantes, n'hésitez pas à postuler !