****Poste basé indifféremment sur Montpellier ou Toulouse, impliquant des déplacements réguliers sur les 2 zones**** Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. Votre profil : une expérience réussie en management d'un service de support informatique avec une forte appétence pour le support aux utilisateurs. -Contribuer à la définition de la stratégie de France Travail dans son service et la mettre en œuvre -Manager son service en fonction des objectifs fixés -Gérer les ressources humaines de son équipe -Organiser sur son périmètre d'intervention le déploiement opérationnel des projets nationaux en lien avec les autres services de France Travail -Piloter par les résultats les activités de son équipe -Conduire les entretiens managériaux -Animer les réunions de son équipe -Contribuer au travail en réseau et à la capitalisation des bonnes pratiques -Contribuer à l'élaboration de l'offre de service de son domaine et manage la relation de service Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. 2/ Spécificités du poste Le poste est à pourvoir indifféremment sur Balma ou Montpellier en fonction du lieu de résidence du candidat. Des déplacements fréquents seront à prévoir entre les deux sites. Ce poste nécessite les aptitudes suivantes : - Appétence/compétence aux nouvelles technologies, - Capacités pédagogiques, tant en interne qu'en externe auprès de nos partenaires du RPE, sur le portage de l'évolution du SI plateforme dans les années à venir (utilisation et sécurisation), - Connaissance technique des réseaux SI et de leur nécessaire sécurisation, - Capacité à accompagner notre environnement de travail, en évolution permanente via notre écosystème Office 365 et l'environnement Microsoft, - La connaissance des circuits, process et interlocuteurs de la DSI FT constituerait un vrai plus. Le périmètre d'activité : - Pour une population de 5000 utilisateurs répartis sur 90 sites : Assurer la gestion et la sécurisation des habilitations Assurer un support aux utilisateurs, en lien avec la DSI (Direction des Systèmes d'Information) Assurer ou participer au déploiement des projets techniques, immobiliers et applicatifs nationaux et régionaux - Animer fonctionnellement 2 communautés de 500 personnes chacune - Développer et maintenir les applicatifs régionaux Périmètre d'activité : Pour une population de 5000 utilisateurs répartis sur 90 sites : -Assurer la gestion et la sécurisation des habilitations - Assurer un support aux utilisateurs , en lien avec la DSI - Assurer ou participer au déploiement des projets techniques, immobiliers et applicatifs nationaux et régionaux Animer fonctionnellement 2 communautés de 500 personnes chacune Développer et maintenir les applicatifs régionaux Compétences Capacité à donner du sens et mobiliser son équipe Capacité à conduire et accompagner le changement Capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun Capacité à assumer des choix pertinents dans son périmètre de responsabilités Capacité à définir et à mettre en œuvre les moyens appropriés à la réalisation des objectifs définis Capacité à obtenir des résultats durables en recherchant un équilibre