Vos missions: Sous l'autorité du responsable, vos principales missions, si vous les acceptez, seront : o Accueil téléphonique (très gros volume d'appels entrants à rediriger (en moyenne 150-200 appels par jour, pris en charge par 3 personnes) o Gestion des certificats matières (enregistrement dans la base de données et envoi aux clients par mail) o Messagerie : transfert de la messagerie générale vers les personnes/services concernées o Utilisation de Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Excel o Aide et soutien au service litige : analyse et reporting des litiges o Création des prospects dans AS 400 o Réédition occasionnellement de factures, des AR, des BL à la demande des clients o Renseignements clients sur les délais de livraison sur commandes saisies, Vous vous reconnaissez dans la description et vous souhaitez intégrer une équipe motivée et dynamique ? Alors n'hésitez plus et tentez de nous rejoindre ! Toute l'équipe serait ravie de vous accueillir ! Votre profil: En plus de votre expérience de minimum 2-3 ans sur un poste similaire, afin de vous épanouir dans ce rôle, les compétences et qualités essentielles que nous recherchons sont les suivantes : - Votre nature dynamique et sociable, associée à vos excellentes compétences en communication, font de vous un communicant hors pair, doublé d'un esprit d'équipe affirmé. - Personne souriante, polyvalente, qui aura envie de s'investir dans une ipe Horaire de journée. Salaire de 11EUR88 par heure sur 35h + tickets restaurants de 8 EUR par jour travaillé (60% à la charge de l'entreprise). Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200EUR et un CSE. De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés... Vous possédez une maîtrise avancée du Pack Office, notamment des logiciels Outlook et Excel. Aisance dans les ERP Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.