Mission Vous accueillez les clients du service (physiquement, au téléphone et par e-mail) et répondez à leurs demandes dans le respect de la qualité de service CENTURY 21. Vous êtes l'interlocuteur/l'interlocutrice direct(e) de toutes les personnes qui entrent en contact avec le service Gestion / Location et assurez une parfaite communication au sein de l'équipe afin d'apporter un suivi client irréprochable. Vous assurez les missions administratives liées à l'activité Gestion / Location de l'agence et coordonnez l'organisation en appui de l'équipe commerciale et du manager. Vous assistez le(s) gestionnaire(s) dans la gestion des relations avec les propriétaires bailleurs et les locataires. Vous assurez la gestion technique des travaux et des sinistres et le suivi administratif des dossiers commerciaux. Vous contribuez pleinement à l'efficacité et à l'efficience de l'équipe Gestion / Location.