Vous serez un acteur clé de l'équipe commerciale de notre entreprise. Votre principale mission sera d'assurer le traitement commercial et administratif des dossiers clients. Il s'agit entre autres de l'enregistrement et du suivi des commandes, de la gestion de la relation clients depuis la saisie des commandes jusqu'à la livraison. Doté d'un bon sens commercial et d'une remarquable faculté d'adaptation. Vous devrez en outre être capable de travailler avec méthode et de faire des analyses parfois poussées. Description du poste : - Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...) - Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, ...) - Noter la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, ...) et transmettre les informations au client ou au commercial - Gère les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...) - S'occupe du suivi de la clientèle et définit des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) - L'assistante d'administration des ventes gère une clientèle de : grandes entreprises, Petites et Moyennes Entreprises -PME/PMI, revendeurs, groupes. - Diplôme et expérience : Titulaire d'un diplôme Bac + 2 en Action Commerciale ou Techniques de Commercialisation et nécessitant pas forcément d'une solide expérience. - Si possible connaissance du logiciel SAGE X3