Rattaché(e) au Responsable administratif, financier et RH , vous aurez pour missions principales : - Gestion de la relation clients et fournisseurs Glass Inov et Glass construction - Gestion et suivi des commandes Glass inov et Glass construction : s'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes. - Elaboration du planning de production en lien avec le responsable d'atelier et transmission des Accusés réception de commande aux clients avec le délai de livraison actualisé en fonction des achats fournisseurs. - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et validation en amont auprès des clients avant le lancement. - Suivi de la facturation Clients et fournisseurs de Glass inov en lien avec notre cabinet d'expertise comptable. - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, aux tarifs etc.. - Etablissement de devis simple - Classement et archivage Profil souhaité Titulaire d'un bac +2 de type BTS Gestion PME, vous justifiez d'au moins une 1ère expérience réussie au sein d'un Service clients ou support ADV. Au-delà de votre formation / expérience, vous êtes surtout reconnu(e) pour votre sens de la relation clients, votre rigueur et votre réactivité. Enfin, votre capacité d'adaptation au sein de notre PME dynamique à fortes ambitions, garantira votre réussite sur ce poste. 35h par semaine, horaire de travail du lundi au jeudi - 8h -12h -12h45 - 16h30 - Vendredi -8h - 12h Salaire à définir selon profil CDD de 6 mois avec possibilité d'embauche en CDI Poste à pourvoir dès le lundi 6 Janvier 2025